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零缺陷讲堂 | 用心听，第一次就把事做正确
2018-07-30
半岛·体育中国官方网
时隔半年，半岛·体育中国官方网规模最大的内部培训活动——“零缺陷”大讲堂终于开讲了!
心情好激动，有木有
内心有些小雀跃，有木有
好想快点知道会学到什么，有木有
7月26日，期待已久的第十五期“零缺陷”大讲堂在半岛·体育中国官方网总部正式举行，副总裁何君健带来主题为“聆听技巧”的演讲。小伙伴们全程聚精会神、积极参与，这不仅因为大家饱含期待，还有什么呢下面为你揭晓。
何君健在一开始就用列数据的方式，说明了“听说读写”中的“听”的重要性，不仅重要且最重要，他为大家分析了导致不好聆听的原因和培养良好聆听习惯的好处。主题中点明“用心听，第一次就把事做正确”，直观的表达了何君健此次演讲的目的：希望大家在工作或生活中，做好聆听工作，避免不必要的麻烦。
“听”作为我们日常交流的重要手段，很多人却不见得真的会“听”，而不会倾听，则很难实现效果良好的沟通。由于这个话题与大家的日常工作息息相关，大家此刻作为聆听者，可谓全身心投入，跟随何君健的话语，思考着一个个问题——我有意识到聆听的重要吗我是一个好的聆听者吗我有不良的倾听习惯吗……
聆听的姿态
真正的干货还在后面。何君健重点为大家介绍了提升聆听能力的六个原则，通过视频的演绎，使各个原则都生动地得到展示。
何君健为了进一步强化大家对聆听的认识，现场组织起了互动。小伙伴积极举手，参与对话互动，最后全体参与的传话小游戏，大家玩得开心的同时也确实从中领悟到好的聆听的重要作用。
互动环节
提问环节，小伙伴们积极举手向何君健请教工作中碰到的问题，何君健一一分析不同的情况下的应对举措，对于小伙伴而言都是具有借鉴意义的。他强调，聆听是一种技巧，就像任何一种复杂的技巧一样，只有通过不断的练习才能提高。
通过直播，分子公司及营销团队的人员与总部人员一起学习了聆听技巧，两个小时的大讲堂在热烈的掌声中结束。“零缺陷”大讲堂作为高管层向员工开展地培训课程，不仅是半岛·体育中国官方网的优良传统，更是半岛·体育中国官方网培养人才、提升全体半岛·体育中国官方网人专业技能和知识储备的平台，可谓意义非凡。我们一同期待下期“零缺陷”大讲堂的开讲。
最后，和大家分享一下良好聆听的6个原则，拿走不谢
良好聆听的6个原则
1、使用专心致志的肢体语言来避免分神
2、明智的使用思维速度给自己提问
3、保持沉默，做一个观察者
4、避免被偏见所左右
5、不要匆忙下结论
6、做一个积极的聆听者
*做出鼓励的回应
*变换词语复述发言者所说的话
*做出感情方面的反应
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